
Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Transport
Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un remplacement, Keolis PMR Rhône recrute un téléopérateur (F/H), au sein de la centrale d'appel en charge des missions suivantes : En relation directe avec le Responsable Production : Traiter les demandes de réservation par téléphone ; Veiller à optimiser chaque appel et à satisfaire les demandes ; Gérer les aléas de la journée (annulation usagers, retards, absence conducteur) en prenant les mesures pour assurer la continuité du service ; Assurer le relais entre les usagers, les conducteurs, les sous-traitants, les services administratifs et la hiérarchie ; Participer à diverses missions administratives. Modalités : Poste à pourvoir en CDI dès août 2025, à temps complet ; Horaires variables du lundi au dimanche, selon un roulement sur 6 semaines dont 2 week-ends travaillés ; Possibilité de télétravail ; Amplitude de 6h à 20h. Profil recherché : * Maîtrise des outils bureautiques et de la relation client par téléphone. Qualités essentielles pour la réussite de votre mission : rigueur, bonne élocution, sens du contact, de l'accueil et de la qualité du service rendu à la clientèle, très bonne maitrise de soi, capacité à gérer plusieurs situations simultanément[...]